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The Factory HKA se une a la campaña para combatir la propagación del COVID-19, nuestro personal estará desempeñando sus actividades de manera remota (teletrabajo), sin embargo, estamos comprometidos en garantizarles que continuaremos brindando la misma calidad y tiempos en nuestro servicio. Por ello queremos recordarles cuáles son los números telefónicos y correos de atención:
Debe comunicarse con el área en caso de requerir información acerca de propuestas comerciales, precios, asesorías en procesos de la DIAN, documentos de vinculación, guías, manuales y kit de bienvenida o servicios complementarios
Debe enviar un correo en caso de requerir información de configuraciones (datos fiscales, secuenciales o numeració, certificado digital y representació gráfica) en su portal web, soporte post-producción y reporte de csas en el servicio.
Debe comunicarse en caso de requerir información de estatus de documentos y contratos para vinculación y estatus de solicitud de Certificado Digital en ANDES SCD
Debe enviar un correo en caso de requerir información de seguimientos de proyectos, carga de Certificado Digital (demo y producción) estatus de desarrollos adicinales (si aplica) habitación en ambiente de pruebas, salidas a produccion.